مرحبًا بكم في متجر عسل الديار المقدسة. باستخدام هذا الموقع أو إجراء طلب من خلاله، يوافق المستخدم على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها قبل إتمام الشراء.
نطاق التطبيق
تنظم هذه الشروط استخدام الموقع وشراء المنتجات المعروضة فيه. إذا لم يوافق المستخدم على أي من هذه الشروط، فعليه التوقف عن استخدام الموقع وعدم إتمام الطلب.
المنتجات والمعلومات
نبذل جهدًا لعرض وصف وصور وأسعار المنتجات بدقة. وبسبب الطبيعة الطبيعية للعسل ومنتجات النحل، قد توجد اختلافات عادية في اللون والقوام والطعم بين الدفعات، ولا تُعد هذه الاختلافات عيبًا في المنتج. الصور توضيحية وقد يختلف المظهر قليلًا حسب الشاشة أو التغليف المتاح.
الأسعار والتوفر
تظهر الأسعار المعتمدة في الموقع عند إتمام الطلب، ويجوز تحديث الأسعار والعروض والتوفر دون إشعار مسبق. تخضع جميع الطلبات للتوفر والقبول، ويحق للمتجر رفض أو إلغاء طلب عند وجود خطأ واضح في السعر أو المعلومات أو تعذر توفير المنتج، مع إعادة أي مبلغ مدفوع للطلب الملغى.
الطلب والدفع
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة، بما فيها الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل. لا يُعد الطلب مقبولًا نهائيًا إلا بعد تأكيده من المتجر. يتم الدفع باستخدام الطرق المتاحة في صفحة إتمام الطلب، ويخضع الدفع الإلكتروني لشروط مزود الخدمة المستخدم.
التوصيل
نوفر التوصيل داخل الأردن فقط في الوقت الحالي. تعتمد المدة والتكلفة على المنطقة والخيار المتاح عند تأكيد الطلب. يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان التوصيل وتوفر شخص للاستلام.
الاسترجاع والاستبدال
تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال لصفحة سياسة الشحن والاسترجاع المنشورة في الموقع، وتُعد جزءًا من هذه الشروط. يمكن تقديم الطلب خلال 7 أيام من الاستلام للعبوات غير المفتوحة وبالحالة الأصلية، مع مراعاة الاستثناءات الخاصة بالمنتجات الغذائية أو التالفة أو المرسلة بالخطأ.
الاستخدام الصحيح والتخزين
على العميل اتباع تعليمات الاستخدام والتخزين الموضحة على المنتج. لا يتحمل المتجر مسؤولية التلف أو الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين غير المناسب أو تجاهل التحذيرات. معلومات المنتجات ليست بديلًا عن الاستشارة الطبية، وعلى من لديه حساسية أو حالة صحية استشارة مختص قبل الاستخدام.
استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع بطريقة غير قانونية، أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته، أو تقديم معلومات مضللة، أو إساءة استخدام العروض والخصومات.
الملكية الفكرية
جميع النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى المنشور في الموقع مملوكة لعسل الديار المقدسة أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة.
حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون، لا يكون المتجر مسؤولًا عن أضرار غير مباشرة أو ناتجة عن استخدام غير صحيح للمنتج أو الموقع. ولا يؤثر أي نص هنا على الحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون للمستهلك.
القانون وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية. نسعى أولًا إلى حل أي شكوى وديًا عبر التواصل المباشر، وإذا تعذر ذلك تكون الجهات القضائية المختصة في الأردن صاحبة الاختصاص.
التعديلات والتواصل
يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتكون النسخة المنشورة في الموقع هي المعتمدة من تاريخ نشرها. للاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو قنوات التواصل المعلنة في الموقع.