توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند زيارة موقع عسل الديار المقدسة أو إجراء طلب من خلاله.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند إنشاء طلب أو التواصل معنا، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب. كما قد تُجمع بيانات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وتحسينه، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط.
كيفية استخدام المعلومات
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها داخل الأردن.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب أو خدمة ما بعد البيع.
- تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات
لا نبيع بيانات العملاء أو نتاجر بها. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من المعلومات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل شركات التوصيل ومعالجة المدفوعات والاستضافة، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
الدفع وحماية البيانات
تُعالج بيانات الدفع من خلال مزود الدفع المتاح في صفحة إتمام الطلب وفق سياساته الأمنية. نتخذ إجراءات مناسبة لحماية المعلومات، مع العلم أن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بشكل مطلق.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل سلة التسوق وحفظ تفضيلات المستخدم وقياس أداء الموقع. يمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل الضروري منها إلى تأثر بعض وظائف المتجر.
الاحتفاظ بالبيانات وحقوق العميل
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والوفاء بالمتطلبات القانونية. يمكن للعميل طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها عندما يسمح القانون بذلك، من خلال وسائل التواصل المتاحة في صفحة اتصل بنا.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وتصبح النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة من تاريخ نشرها.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو قنوات التواصل المعلنة في الموقع.